通訳オペレータが
画面を通してリアルタイムに通訳

かんたん通訳ロゴ

画面の中からその場でサポート
テレビ電話通訳サービス

  • タブレットやスマホですぐに利用可能
  • 14言語対応
  • 主要言語24時間365日対応
  • 初期費用0円、月々¥3000~

わからない外国語で接客ストレスを感じていませんか?

海外からのお客様の話していることが、 どうしても分からない。
でも目の前で、お客様が本当に困っている。
そんなときこそテレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」の出番。
せっかく導入したのに対応言語が少ない… なんて心配はいりません!

特長 

観光案内所やホテルで

  • ホスピタリティーの高さは評価される日本ですが、言葉の壁はいまだ崩されていない現状。

外国人のお客様に、日本のことや周辺情報の提供に、よりきめ細やかな「伝わる言葉のおもてなし」をしませんか。

特長 

自治体の在留外国人窓口で

  • 自治体の窓口には、各種手続き、医療、就労問題など、さまざまな相談ごとをかかえた外国人の方が訪れることがあります。

テレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」は、国の施策「外国人受入環境整備」に必要な14言語をカバー、ベテランの通訳者が外国人生活者の母国語で納得のいく通訳を行います。

特長 

展示会やイベントなどで

  • 展示会などで、自社の商品・サービスに興味を示している外国人のお客様がそこにいるのに、何も伝えられないもどかしさを感じたことはありませんか?

今、誰か通訳してくれないかな、という願いを画面越しの通訳者がかなえます。商品説明など、相手への丁寧な説明が必要なシーンできっとお役に立ちます。

特長 

病院の受付窓口で

  • 外国からの患者さんに対し、複雑な手続きのお話はとても大変です。さまざまなトラブルが起こることがよくあります。

そんな不安はすぐに解消。日本語検定1級レベルの通訳オペレーターが丁寧にお手伝いします。

特長 

交通機関などで

  • 外国人観光客からの乗り換えなどの質問に、答えられずに困ったことはありませんか。

テレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」はターゲット言語のアイコンを押すだけで、その言語の通訳者が画面に現れ、リアルな通訳を開始します。

14言語対応で充実

英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、フィリピン語、ベトナム語、タイ語、フランス語、ネパール語、ヒンディー語、ロシア語、インドネシア語、ミャンマー語

この言語ラインアップで外国人居住者、観光客の約94%をカバーします。

英語
中国語
韓国語
ポルトガル語
スペイン語
フィリピン語
ベトナム語
タイ語
フランス語
ネパール語
ヒンディー語
ロシア語
インドネシア語
ミャンマー語

使いたいときにいつでも利用できる便利なテレビ電話通訳サービス

深夜は外国語を話せる従業員が不足…
でも従業員の外国語教育は難しい。
そんなときこそテレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」の出番。
皆様の快適なコミュニケーションをお手伝いします。

各言語の対応曜日・時間

英語

英語

中国語

中国語

韓国語

韓国語

ポルトガル語

ポルトガル語

スペイン語

スペイン語

24時間
365

フランス語

フランス語

ロシア語

ロシア語

月金
10時〜18時
土 日 祝
を除く

フィリピン語

フィリピン語

タイ語

タイ語

ネパール語

ネパール語

ヒンディー語

ヒンディー語

月日
9時〜20時

ベトナム語

ベトナム語

月金
9時〜20時
土 日 祝
10時〜20時

インドネシア語

インドネシア語

月土
9時〜18時
日 祝
を除く

ミャンマー語

ミャンマー語

月土
9時〜18時
日 祝 年末年始
を除く

当サービスの一回の通訳時間は最大で15分程度を前提としています。オンサイトまたは、オンラインでの商談や会議での通訳については、運営会社のアラヤサッポロ株式会社へお問合せください。

電話を使用した通訳も、上記全言語・プランでご利用いただけます。別途専用機材が必要となる場合もございますので、お問い合わせください。

店舗数や業務内容などさまざまな業態に合わせて選べるプラン

海外のお客様への急な対応に不安を感じている。
既に毎日、海外のお客様との関わりが多い。
そんなときこそテレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」の出番。
多言語対応スタッフを雇用するよりリーズナブルです。

料金プラン

かんたん
10
月間利用可能分数
10
月額料金
3,000
かんたん
30
月間利用可能分数
30
月額料金
7,200
かんたん
60
月間利用可能分数
60
月額料金
13,500
かんたん
120
月間利用可能分数
120
月額料金
22,500
かんたん
無料トライアル 20
利用料金
0
利用可能分数
20
利用期間
14日間

「無料トライアル20分」終了後、有料プランへの自動切り替えはございません。

月間利用可能分数を超過した場合、1分あたり300円従量課金となります。

全て消費税別料金です。

端末(iPad)のレンタルサービスも行っております(オプション)。

【無料トライアルについて】

約20分間、無料でお使いいただけます。ご利用期間は14日間。是非お試しください。

お手持ちのタブレット端末やスマートフォンでお使いになれます。

無料トライアルの対象は法人のみとなります。大変申し訳ございませんが、個人でのお申し込みはお受けしておりません。

ご利用時間が20分を大幅に超過した場合、ご利用代金を請求させていただく場合がございますので、予めご承知おきください。(1分あたり300円従量課金)

通訳・翻訳関連事業者様、同業他社様のお申込みはお受けいたしません。また、法人の所在が不明もしくは弊社判断によりお申込みを無効とさせていただく場合がございますので予めご承知おきください。

【無料トライアルのお申込み方法】

無料トライアルご希望のお客様は「お問合せ」フォームよりお申込みください。

「お問合せ」フォームの「お問合せ内容欄」に「無料トライアル20分」とご記入ください。

追って、メールにて、無料トライアルのご案内をさせていただきます。ご案内のメール送信は土日祝祭日を除きます。

3つの安心

画面を見ながらリアルタイムで会話ができるから安心!

テレビ電話通訳「かんたん通訳」はタブレットを使い、どこからでも通訳オペレーターとつながるテレビ電話通訳サービスです。
お互いに顔を見ながら話をするので情報も伝わりやすく正確です。

通訳オペレーターは日本語検定1級レベル以上だから安心!

ネイティブ通訳オペレーターが対応することで、外国語の微妙なニュアンスや文化的な内容も正確に認識する事が可能です。
日本語検定1級レベルの方を採用。流暢な日本語で、スムーズな通訳サポートを提供しています。

多言語を扱っている経験豊かな翻訳会社が運営しているから安心!

毎日、多くの言語ソリューションを提案している企業が運営母体。
通訳オペレーターだけで解決できない問題が起こった場合もお気軽にご相談ください。
迅速・丁寧にサポートいたします。

使用方法

お手元に、WiFiなどのインターネット接続の環境とiPadまたはAndoroid端末等があれば、簡単な設定をしていただくだけですぐにお使いになれます。専用の機器をご購入いただく必要はありません。

操作手順

アイコンをタップ

言語を選択

コール中

ボタンを押す

通訳オペレーターが対応します。

ご利用までの流れ

1お問い合わせ

お電話、または、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
折り返し営業担当よりご連絡させていただきます。

2お申込み

『利用申込書』ご提出にてお申込みください。
『利用規約』へご署名いただき、申込書と併せて弊社にて確認させていただきます。

3アカウント発行・初期設定マニュアルのお渡し

『ID/PW(パスワード)通知書』にてアカウントを発行いたします。
同時に『初期設定マニュアル』もお渡しいたします。

4初期設定マニュアルにて設定

『初期設定マニュアル』をご覧いただきながら、初期設定を行います。

5ご利用開始

初期設定完了後、すぐにお使いいただけます。

推奨・必須環境

iOS、Android、Windows対応のため、使い慣れたデバイスで利用できます。

本システムはユーザーのデバイスによらず、通訳を利用できるようにするため、iOSとAndroid、Windowsのどちらでも共通のプラットフォームでサービス提供を行うことを目的としております。
本システムを利用するデバイスのOSによりシステムが一部異なります。

スマートフォン、タブレット等の端末とインターネットの環境(WiFi等)をお客様側でご用意いただきます。

端末(iPhone)のレンタルサービスも行っています(オプション)。

システム概要
動作環境

FAQ

WiFi環境がないとつながりませんか?

WiFi環境がなくても、お手持ちのスマホなどの4G又は5G回線でもお使いいただけます。

文字翻訳はできますか?

翻訳については、基本的にテレビ電話通訳サービス「かんたん通訳」では奨励しておりません。
翻訳のご用命は、運営会社アラヤサッポロにお問い合わせください。

商談通訳や会議通訳はできますか?

専門用語を含む内容、専門知識や事前知識がないと把握が容易でない内容などに関する通訳には適しておりません。
商談通訳、会議通訳等、専門性の伴う通訳のご用命は、運営会社アラヤサッポロにお問い合わせください。

1回あたりの通訳の利用制限はありますか?

利用制限ではございませんが、1回あたりの通訳時間の目安は5~15分程度を奨励しております。 15分を超えても利用は可能です。突然通話が切れることはございません。

医療通訳など専門性の高い分野での通訳は対応できますか?

医療通訳のサービスではございませんので、お使いいただける範囲といたしましては簡単な問診票内容の把握や病院窓口での手続きの説明などが適しています。

1つのIDで同時に複数デバイスを使えますか?

複数のデバイスで同時にお使いいただくことはできませんが1つのIDで異なるデバイスにアプリをインストールしてお使いいただくことは可能です。

オペレーターにつながりません。どうすればよいでしょうか?

下記をご確認ください。 ・WiFiの設定がオフになっていないかどうか ・WiFiの電波が弱い場所でないかどうか 上記以外の場合、混雑している可能性があるため、一度切ってからおかけ直しください。